Ihr Verkäufer

Der Verkäufer der Produkte von Net and Feel ist Mamo srl, eine rechtskräftig im Handelsregister von Florenz mit der Nummer 593306 und der Steuernummer (Partita IVA) 01294400476 eingeschriebene Gesellschaft. Der Sitz des Unternehmens Mamo srl ist in Via Condotta 12, Florenz, Italien. Die volleinbezahlte Kapitalquote beträgt € 10.400,00. Eine Kontaktadresse des Verkäufers ist folgende e-mail Adresse shop@netfeel.it. Bei Anfragen bemühen wir uns, möglichst schnell zu antworten.

Bestellung

1.Um Waren über Net and Feel zu kaufen ist das Formular des elektronischen Auftrags vollständig auszufüllen. Sie finden es auf der Internetseite shop.netfeel.it/riepilogo.php. Damit erkennen Sie die darin enthaltenen Geschäftsbedingungen an.
2. Sobald Mamo srl das korrekt ausgefüllte Formular und die Zahlung oder Anzahlung erhält, wird der Vertrag als abgeschlossen angesehen. Das Auftragsformular wird bei der Datenbank der Webseite archiviert, und Sie erhalten als Bestätigung eine e-mail an die von Ihnen bei der Registrierung angegebenen e-mail Adresse.
3. Im unwahrscheinlichen Falle, daß der vom Kunden ausgewählte Artikel im Moment der Bestellung nicht mehr vorhanden sein sollte, wird Mamo srl sofort den Kunden benachrichtigen und dieser wird entscheiden können, ob er seine Bestellung ändern möchte oder es vorzieht, die von ihm bereits erfolgte Zahlung zurückzufordern. Eine Rückzahlung kann nur über eine Bankgutschrift erfolgen.
4. Die Bestellung verpflichtet den Kunden, die generellen Geschäftsbedingungen, so wie sie hier aufgeführt sind, zu akzeptieren und einzuhalten.
5. Vor der Absendung des Bestellscheins via Internet kann sich der Kunde mit Mamo srl in Verbindung setzen um weitere Erläuterungen und Informationen über die Artikel und die Verkaufsbedingungen zu erhalten.

Änderung der Bestellung

Da die Artikel, die über Net and Feel verkauft werden, nach Maß gearbeitet oder persönlich abgestimmt werden, kann der Kunde Bestellungen nur innerhalb der ersten 24 Stunden nach Abschluß des Vertrages, ändern.

Zahlungsmöglichkeiten

Wenn sich die ausgewählten Artikel im Warenkorb befinden, können Sie die Zusammenstellung der Artikel und die entsprechenden Preise sehen. Alle Preise sind in Euro inklusive Mehrwertsteuer angegeben. Die Zahlung kann auf eine der folgenden Arten erfolgen:

Banküberweisung

Sie können direkt eine Banküberweisung auf das Konto der Mamo srl vornehmen IBAN: IT 33 C 02008 02852 000000890753; und BIC: UNCRITM1F88. Mit erfolgtem Zahlungseingang wird die Bestellung aktiv, und Sie bekommen zur Bestätigung eine e-mail an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene e-mail Adresse.

Kreditkarte

Wenn Sie das Bestellformular ausfüllen, können Sie mit den gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard etc.) bezahlen, wie auch mit den Prepaid-Karten (z.B. Postepay) des Visa Electron Netzes (EC-Karten). Wir weisen darauf hin, daß sich unser System des sicheren Servers Verisign bedient. Mamo srl kann auf keinen Fall Ihre Daten einsehen, sie werden auf sicherem Wege verwendet.

Paypal

Wenn Sie als PayPal Kunde registriert sind, können Sie direkt unser PayPal Konto in Anspruch nehmen.

Zahlung per Nachnahme

Nachnahme ist nicht verfügbar für Sendungen außerhalb der italienischen Hoheitsgebiet hergestellt werden.

Zustellungskosten und Zustellungsdauer

Zustellungsgebühren

Die Zustellungsgebühren sind von Größe und Gewicht des Artikels abhängig. Sie werden bei der Bestellung im Warenkorb angegeben. Zuschläge sind möglich, wenn es sich um eine Zustellung ins Ausland handelt oder in besonderen Fällen wie Lieferungen in Fußgängerzonen, zu kleineren Inseln oder dort, wo eine Lieferung durch Lastwagen nicht möglich ist.

Versicherung

Alle Lieferungen sind durch eine Versicherung gedeckt.

Lieferung

Mamo srl arbeitet mit professionellen und erfahrenen Spediteuren zusammen. Eine Wahl, die getroffen wurde, um einen guten Service und die Unversehrtheit der Waren während des Transports zu garantieren. Alle unsere Produkte haben Versicherungsschutz während des Transportes. Sie erhalten eine e-mail, wenn der Spediteur Ihre Ware aus unserem Lager abholt. Die Zustellung erfolgt an Werktagen von Montag bis Freitag. Zustellung erfolgt immer auf Straßenebene. Die Spediteure liefern nicht auf Stockwerke und nehmen Ihr altes Möbel nicht mit. Der Käufer wird angehalten bei der Entgegennahme genau den Zustand der Ware und die genaue Anzahl der im Transportdokument angegebenen Teile zu überprüfen. Falls Verpackungsschäden vorliegen, muß der Käufer es dem Spediteur unverzüglich anzeigen und auf den Lieferschein folgendes schreiben: “Ich nehme die Ware mit Vorbehalt an, weil die Verpackung beschädigt ist.”

Lieferungszeiten

Mamo srl bietet Artikel, die persönlich nach den detaillierten Angaben des Kunden was Größe, Material und Accessoires betrifft hergestellt werden. Jeder Artikel wird somit eigens bestellt und produziert nach den Wünschen des Kunden. Je nach Art des Artikels können sich demnach die Lieferzeiten auf 1 bis 7 Wochen belaufen. Mamo srl bemüht sich stets die Pünktlichkeit der Lieferung einzuhalten. Gleichzeitig übernimmt sie keine Haftung bei Verzögerungen, die außerhalb ihrer direkten Verantwortung liegen. Es wird empfohlen die Infokarte des Produkts zu kontrollieren um Informationen über die durchschnittlichen Lieferzeiten eines bestimmten Produktes zu erhalten. Lieferzeiten unmittelbar vor Weihnachten oder den Sommerferien können sich erheblich verlängern.

Montage

Der Service ist für unsere Produkte nicht vorgesehen. Aber ein großer Teil der Produkte ist vormontiert, so daß eine Montage, falls nötig, einfach ist. In den produktbegleitenden Informationen wird der Schwierigkeitsgrad bei der Montage des Artikels angezeigt und auf eine erklärende Tabelle verwiesen.

Produktgarantie

Alle Produkte von Mamo srl werden von einer ordnungsgemäßen Rechnung begleitet, die gleichzeitig eine Garantie auf Produktionsfehler für die Dauer von 24 Monaten darstellt, nach den DLgs n. 24/02. Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, muß der Konsument die Rechnung aufbewahren oder den DDT, den er zusammen mit der gekauften Ware erhält. Die 24 monatige Garantie nach den DLgs n. 24/02 tritt bei den Produkten in Kraft, die Mängel aufweisen, vorausgesetzt sie wurden sachbemäß benutzt und behandelt. Falls die gekauften Artikel Mängel aufweisen, ist der Käufer verpflichtet, diese ausdrücklich anzuzeigen und entsprechende Fotos beizulegen. Mamo srl wird das Teil oder das ganze Produkt ersetzen. Das beschädigte Teil muß in seiner Originalverpackung dem Spediteur zurückgegeben werden. Falls die Garantiebedingungen vorsehen, daß der Artikel zurückgegeben werden muß, ist es Aufgabe des Kunden, die entsprechenden Teile angemessen zu verpacken um weiteren Beschädigungen vorzubeugen. Mamo srl wird in Garantiefällen, die Reparaturen oder Ersatz erfordern, unverzüglich handeln.

Rücktrittsrecht

Der Konsument hat bei Verträgen, die außerhalb der Geschäftsräumlichkeiten (darunter zählen auch per Internet abgeschlossene Verträge) abgeschlossen werden nach dem Artikel 64 des D.lgs. 206/2005 das Recht ohne jegliche Gebühr und ohne Angabe des Grundes innerhalb von 10 Werktagen zurückzutreten. Die mit Net and Feel abgeschlossenen Verträge fallen unter die Ausnahmeregelung (art. 55, comma 2, lett c, decreto 206/2005), nach der das Rücktrittsrecht des Käufers ausgeschlossen ist in den Verträgen, die wunschgerechte oder maßangefertigte Güter vorsehen. Das Rücktrittsrecht kann auch dann nicht gewährleistet werden, wenn die Artikel, die einen persönlichen Gebrauch vorsehen wie Matratzen und Kissen keinen verschweißten Zellophanverschluß vorweisen. Das Rücktrittsrecht nimmt man wahr, indem man innerhalb der nach comma 1 vorgeschriebenen Frist, eine schriftliche Mitteilung an den Sitz der Mamo srl in der Via Condotta 12, 50122 Florenz, Italien per Einschreiben mit Rückschein schickt. Die Mitteilung kann auch innerhalb derselben Frist per Telegramm, Telex, e-mail oder Fax geschickt werden, unter der Voraussetzung, daß innerhalb der nächsten 48 Stunden als Bestätigung ein Einschreiben mit Rückschein gesendet wird. Die einzigen Spesen, die der Zurücktretende zu leisten hat um vom Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen, sind die Spesen für die Rücksendung der Waren an Mamo srl. Wenn das Rücktrittsrecht nach den hier genannten Formalitäten in Anspruch genommen wurde, wird Mamo srl die bereits gezahlte Summe zurückerstatten unter Einbehaltung der von ihr gezahlten Speditionskosten. Die Rückzahlung per Banküberweisung erfolgt spätestens nach 15 Tagen nachdem Mamo srl die Daten der Bankverbindung erhalten hat, wobei die Ware im Lager eingetroffen und auf Vollständigkeit überprüft worden sein muß.
Um den gesamten Gesetzestext zu lesen, können Sie die folgenden Internetseite konsultieren:
http://www.codicedelconsumo.it/CODICE_CONSUMO_2008.pdf.

Beilegung von Auseinandersetzungen

Die beiden Parteien bringen Meinungsverschiedenheiten, die aufgrund der Interpretation oder der Ausführung des vorliegenden Vertrages auftreten sollten, vor die Handels-, Industrie- und Handwerkskammer Florenz, in deren Regelungen ein Versuch des Ausgleichs vorgesehen ist.

Privacy und persönlicher Datenschutz (D.lgs 196/2003 Codice della Privacy)

Beim Besuch der Webseite wird der Benutzer nicht registriert. Um Produkte aus dem on-line Katalog von Net and Feel zu kaufen, muß der Käufer sich registrieren und seine persönlichen Daten, die zum Kauf und zur Lieferung der Produkte nötig sind, angeben. Der Umgang mit den persönlichen Daten der Benutzer der Internetseite shop.netfeel.it ist vom Artikel 13 Decreto legislativo 196/03 (Codice privacy) geregelt. Die Daten werden von Mamo srl nicht zu Gunsten Dritter verwendet. Der Zuständige für den Umgang mit den persönlichen Daten von identifizierten oder identifizierbaren Personen aufgrund des Besuches unserer Webseite ist Mamo srl, Via Condotta 12, Florenz, Italien. Die Daten werden elektronisch erfaßt unter Wahrung der herrschenden Gesetze. Die persönlichen Daten werden ausschließlich innerhalb der Firma an die Sachbearbeiter weitergeleitet, die für die Ausführung der nötigen Schritte zuständig sind um den vereinbarten Vertrag auszuführen und nur zu diesem Zwecke intern verbreitet. Auf keinen Fall werden die Daten an Dritte weitergegeben. Der Betroffene kann sich an den Zuständigen für die Daten beim Sitz der Mamo srl wenden, um eine Bestätigung des Vorhandenseins seiner persönlichen Daten zu erhalten, Auskünfte über ihre Herkunft und ihre Funktion innerhalb des Umgangs zu erhalten, kann ihre Aktualisierung, Richtigstellung, Integration und ihre Löschung, ihre Umstellung in anonyme Form oder ihre Sperre im Falle unrechtmäßiger Behandlung erwirken, sich gegen Ihren Umgang aus legitimen Gründen wenden.

Eco-Beiträge RAEE

Was Beleuchtungskörper angeht, erfüllt Mamo srl die Normen der Umweltverträglichkeit wie sie im Gesetz DECRETO LEGISLATIVO 25/07/2005 n.151 vorgesehen sind.